bdijl-এর গোপনীয়তা নীতি

bdijl বিভিন্ন বৈধ পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় নথি যাচাই করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ডেটা ও কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য রেকর্ড হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

bdijl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যকে এনক্রিপ্ট করে রাখে।

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা পরিচালনা
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)
• সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। সমস্ত কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয় এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৪.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

bdijl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC এবং AML নির্দেশিকা মেনে চলতে স্বীকৃত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা কর্তৃপক্ষের সঠিক নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কার্যকরী তথ্য ভাগ হতে পারে; তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: প্রয়োজনের ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদানকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আমাদের মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন না।

৬.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bdijl আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে যেসব বিষয় বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• বিপণন সম্মতি: প্রমোশনাল যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অবিলম্বে ব্যবহার বন্ধ করা হবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ বেনামীকরণ করা হয়।

bdijl কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। কেউ মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তার ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

bdijl এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দিই।